行政沟通的类型有哪些？行政沟通的作用体现在哪些方面？

2023-05-24 13:43:56 来源：法制法律网

行政沟通是指在公共行政管理活动中，在政府各个部门和各个层级之间、各种人员之间以及行政组织与外界环境之间所进行的政务信息的交流与传递过程，它在本质上就是信息的交流与传递。

行政沟通的作用表现为：(1)是实现行政决策科学化、民主化的重要基础，是提高政府工作透明度，推动社会主义民主建设的有效途径。(2)是行政执行各环节顺进行的重要基础，是提高行政管理效率的保证。(3)是行政检查和监督的重要依据。(4)是所有行政人员参与管理，是改善人际关系，鼓舞士气，增强组织凝聚力的重要手段。

行政沟通的类型：按沟通渠道的确定性划分有正式沟通和非正式沟通;按沟通的路线划分有单向沟通和双向沟通;按信息流向划分有下行沟通、上行沟通和平行沟通;按沟通媒介或工具划分有口头沟通、书面沟通、网上沟通。

行政沟通的改善：公共组织中的沟通往往遇到心理与语言障碍、职位与专业障碍和组织结构障碍，难以达成预期的效果，要改善行政沟通的途径，必须全面提高行政人员的素质;明确沟通目的，建立沟通的规章制度;建立信息反馈系统，进行信息的核查和监督。

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